Politika privatnosti

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 23.11.2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako PC Dream (u daljem tekstu: „mi“, „naša kompanija“, „PC Dream“) prikuplja, obrađuje i čuva vaše lične podatke kada koristite naš web sajt, vršite kupovinu, kontaktirate podršku ili koristite druge usluge dostupne na sajtu pcdream.rs.

Korišćenjem našeg sajta prihvatate pravila opisana u ovom dokumentu.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za funkcionisanje sajta i realizaciju porudžbina.

1.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno unosi

Prilikom kupovine, registracije, postavljanja pitanja ili kontaktiranja podrške, prikupljamo:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Broj telefona
  • Adresu za dostavu i naplatu
  • Informacije o porudžbini
  • Napomene kupca
  • Podatke o načinu plaćanja (bez čuvanja kartičnih podataka)

1.2. Automatski prikupljeni podaci

Naš sistem automatski prikuplja:

  • IP adresu
  • Tip uređaja i pregledača
  • Kolačiće (cookies)
  • Stranice koje posećujete
  • Trajanje posete
  • Tehničke podatke za bezbednost i statistiku

2. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo radi:

  • realizacije porudžbina
  • komunikacije sa kupcima
  • slanja obaveštenja i statusa narudžbine
  • sigurnosti korisničkih naloga
  • sprečavanja zloupotreba
  • unapređenja korisničkog iskustva
  • pravnih obaveza (računi, fiskalizacija, evidencija)

Podatke ne obrađujemo u svrhe koje nisu navedene.

3. Kolačići (Cookies)

Kolačiće koristimo radi:

  • funkcionalnosti sajta (korpa, login, sesija)
  • analitike i statistike (Google Analytics i slično)
  • poboljšanja performansi sajta
  • personalizacije sadržaja

Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće u svom pregledaču, ali to može ograničiti funkcionalnost sajta.

4. Čuvanje i zaštita podataka

Podaci se čuvaju:

  • na sigurnim serverima
  • uz tehničke i organizacione mere zaštite
  • ograničen pristup ima samo ovlašćeno osoblje

Ne čuvamo:

podatke o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici
(obrađuju ih ovlašćeni i sertifikovani procesori plaćanja)

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke delimo samo kada je to nužno:

5.1. Kurirske službe

Radi isporuke:

  • ime i prezime
  • adresa
  • telefon
  • sadržaj porudžbine

5.2. Sistemi za obradu plaćanja

Ako koristite kartično plaćanje.

5.3. Servisi za održavanje sajta i hostinga

Samo u tehničke svrhe, bez prava na dalje korišćenje.

5.4. Državni organi

Kada zakon to zahteva (npr. poreska kontrola).

PC Dream ne prodaje i ne iznajmljuje vaše podatke trećim stranama.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo:

  • podatke o porudžbinama → minimum 5 godina (zakonska obaveza)
  • korisničke naloge → dok god korisnik ima nalog
  • newsletter email → do odjave
  • tehničke logove → 6–12 meseci

Korisnik može zatražiti brisanje naloga u svakom trenutku.

7. Prava korisnika

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

  • pristup svojim podacima
  • ispravku podataka
  • brisanje podataka
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka
  • prigovor na obradu
  • odustajanje od marketing obaveštenja

Za sva prava možete nas kontaktirati na:

📧 podrska@pcdream.rs
📞 0677 017 018

8. Korisnički nalozi

Ako kreirate nalog, odgovorni ste za:

  • čuvanje lozinke
  • tačnost podataka
  • sve aktivnosti na nalogu

U slučaju sumnje na zloupotrebu, odmah nas kontaktirajte.

9. Linkovi ka trećim sajtovima

Na sajtu se mogu nalaziti linkovi ka:

  • proizvođačima
  • partnerima
  • servisima
  • recenzijama

PC Dream nije odgovoran za njihove politike privatnosti i bezbednost.

10. Maloletni korisnici

Kupovina i registracija su dozvoljene samo punoletnim osobama (18+).

Maloletnici mogu koristiti sajt samo uz nadzor roditelja/staratelja.

U slučaju kupovine na PC Dream web shopu od strane maloletnog lica, PC Dream nije odgovoran.

11. Izmene politike privatnosti

PC Dream može povremeno ažurirati ovu politiku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno proveravate dokument.

12. Kontakt informacije

Za sve primedbe, pitanja ili zahteve vezane za privatnost, kontaktirajte nas:

PC Dream – Podrška korisnicima
📧 podrska@pcdream.rs
📞 0677 017 018
🌐 www.pcdream.rs

KORPA ZA KUPOVINU

close